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Une fois que vous aurez cliqué sur « Passer commande », la commande sera passée grâce au moyen de paiement que vous avez indiqué. La commande ne pourra être traitée par la société Lydasa Création qu'après réception et encaissement du montant de la commande et le présent contrat sera conclu conformément au Code Civil.

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Toutefois, il est possible que nous soyons contraints d’annuler votre commande mal gré la confirmation de celle-ci, par exemple : si nous constatons une activité inhabituelle sur votre compte ou si la commande a été confirmée par erreur. Selon la lois de l'article L 122-1 du code de consommation, Lydasa création se réserve le droit d'annuler toute commande d'un acheteur avec lequel elle est en litige concernant une commande antérieur, ou si Lydasa création estime raisonnable que cet acheteur a enfreint les présentes conditions générales de ventes ou qu'il est engagé dans une activité frauduleuse, ou qu'il a refusé de fournir à Lydasa création toute information utile et nécessaire de nature a permettre de sécuriser le paiement et la livraison des produit, ou pour tout autre motif légitime.

Lydasa Création se réserve le droit d'allonger les délais de fabrication, en cas de volume de commande conséquente ou tout autre motif légitime. Exemple: pièce en résine conséquente. Le délais de fabrication ne commence qu'a la réception des visuel nécessaire pour la réalisation de la commande.

La société Lydasa création se réserve le droit d'annuler toute commande et toute transaction passée, s'il venait a constater des annomalies dans l'adresse de livraison, ayant entrainé une erreur de calcule des frais de port. A aucun moment les sommes versées par l'acheteur ne pourront être considérées comme des arrhes ou un acompte.

Si vous pensez que vous avons fait une erreur, n’hésitez pas à contacter notre Service Client, nous nous ferons un plaisir de vous répondre et de trouver ensemble une solution.

Cepandant, tout modification de la commande ou de partie de commande demandée par l'acheteur ne pourra être prise en compte par Lydasa Création après expédition de la commande.

Vous pouvez vous rendre a la rubrique « Service client » pour savoir comment nous contacter.

Lydasa Création est en effectif de 1, merci de votre indulgence en cas d’arrêt maladie ou problème personnel important nous obligeant a mettre l'activité en arrêt.

En fonction de la méthode de livraison que vous aurez choisie, des frais peuvent être appliqués (voir la rubrique « Livraison »). Ces frais supplémentaires seront clairement indiqués lors du processus d’achat et compris dans le « Prix total ».

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possible, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les produit offert. Notamment en ce qui concerne les couleurs et placement des motifs. Les photos produits du site Lydasa Création sont non contractuelles.

Vous aurez accès à des estimations du jour de livraison selon la méthode choisie.

Les délais de livraison maximal sont de 30 jours ouvrés à compte de la commande, sauf stipulation contraire indiquée à l'acheteur avant la passation de la commande ainsi que préalablement à la validation définitive de celle-ci.

Il se peut que ces délais ne soient pas respectés pour plusieurs raisons : problèmes avec le transporteur, problèmes de logistique ou météorologiques par exemple.

Dans ce cas, nous ferons le maximum pour vous avertir et pour vous tenir informé au fur et à mesure de la livraison. L'acheteur dispose de la faculté d'annuler sa commande si la livraison de celle-ci n'est pas intervenue au plus tard 30 jours ouvrés après la date d'expédition indiquée par Lydasa Création, sauf si ce retard de livraison est dû a un cas de force majeure au sens de la jurisprudence des tribunaux français. Dans les 10 jours ouvrés suivant la demande d'annulation de la commande par l'acheteur, Lydasa création remboursera ce dernier. Les frais d'expedition comprennent le pris de transport ajouté à l'emballage et aux taxes.

La vente en ligne des produits et services présentés dans les site est réservée aux acheteurs résident en France et Belgique. Pour des livraisons requises dans d'autres zone géographiques, veuillez contacter Lydasa Création a l'adresse lydasacreation@gmail.com

L'expédition des commandes a lieu 1X par semaines (en général le vendredi ou lundi) Merci de votre compréhension.

Tout paiement refusé fera l’objet d’une annulation de la commande.

Cependant, si votre colis arrive endommagé ou cassé, nous nous engageons à effectuer un remboursement ou un échange.

Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir nous le communiquer dans un délai raisonnable à compter de la réception et de nous envoyer la preuve que votre article est endommagé.

Si nous constatons des retours inhabituels ou des abus, par exemple si nous soupçonnons que les dommages de l’article ne sont pas de notre ressort mais du vôtre, il se peut que nous soyons contraints de désactiver votre compte.

Si vous pensez que c’est une erreur, n’hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous à ce sujet.

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Nous commercialisons des articles dit « personnalisables » et « non personnalisables ».

Conformément à l’Article L221-28 en vigueur depuis le 01 juillet 2016, aucun délai de rétractation n’est donc applicable pour les produits personnalisables.

Concernant les produits non personnalisables, vous avez un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la validation de la commande.

Pour toute annulation de commande, merci d’envoyer un mail à notre service client dans le délai légal.

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Si toutefois vous considérez que notre service client n’a pas su répondre à vos réclamations, vous pouvez rediriger votre réclamation à la Commission Européenne en suivant ce lien : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

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